Tous nos produits quantiques et bioénergétiques sont imaginés, créés et réalisés en France
Ces conditions générales de ventes correspondent aux règles qui régissent la vente de produits et services par la SARL « E=mc2 » à ses clients pour la Marque Alteralliah ® sur le site soquantik.com. Nous nous efforçons d’assurer au mieux de nos possibilités, l’exactitude et la mise à jour des éléments diffusés sur ce site et les documents qui sont transmis. Nous nous réservons le droit de corriger son contenu à tout moment.
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La Société E=mc2 SARL.:
Siège social E=mc2 SARL, 89 Impasse de la Chesnaie – 74410 St JORIOZ – France.
email : via le formulaire de contact
RCS ANNECY: TGI497 497 859 – N° SIRET: 49749785900015 – code APE: 748K
TVA Intracommunautaire : FR 82497 497 859
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Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les relations commerciales (achats en ligne, services, commandes par téléphone et courrier …) conclues par le biais du site internet soquantik.com entre l’auteur de la commande (membre ou client) et la Société « E=mc2 ».
Les conditions de vente sont systématiquement accessibles sur le présent site par l’acheteur au moment de la commande.
En conséquence, le fait de passer une commande sur le site soquantik.com implique l’adhésion entière et sans réserve des conditions générales de vente de la Société « E=mc2 ».
Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite par Société « E=mc2 », prévaloir contre les présentes conditions générales. Toute condition contraire opposée par le client sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable « E=mc2 Sarl», quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.
L’ensemble des articles est proposé dans le respect de la Législation française, l’achat d’un article depuis un pays tiers n’engage pas la Société « E=mc2 », en cas de non-respect éventuel de la législation dudit pays.
Les clients peuvent commander selon les modalités suivantes sur le site soquantik.com 7 jours/ 7 et 24h/24h. Toutes les commandes sont spécifiquement réalisées à la demande. Il incombe au client de vérifier toutes les informations transmises dans un délai maximum de 24 heures après l'enregistrement de sa commande.
Société « E=mc2 » s’engage à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente.
La validation de la commande par le bouton « valider la commande» déclare l’acceptation des conditions de vente par le client et valide les coordonnées du destinataire. La commande est définitivement enregistrée une fois que le client a validé son paiement. Celui-ci déclenche le traitement de votre commande au sein de notre équipe.
Dès l’enregistrement par nos services de votre commande, un accusé de réception vous est adressé par le biais de votre adresse email.
Les commandes ne sont définitives que lorsqu’elles ont été confirmées par le règlement du prix par l’acheteur.
Nous nous réservons le droit d’annuler la commande d’un client avec qui existerait un litige antérieur ou dans le cas d’erreur de destinataire, d’adresse de livraison ou de mode de règlement.
MODIFICATION et ANNULATION DE COMMANDE
Lorsqu’une commande nous parvient, vous pourrez lui apporter les modifications suivantes : annulation et changement de coordonnées du client, pendant un délai de 24 heures maximum.
E=mc2 Sarl ne peut pas remplacer ou rembourser les commandes incorrectes si elles ont été imprimées selon les détails reçus lors de la commande.
Vérifiez bien la taille, la couleur de vos vêtements bioénergétiques que vous commandez...Ils sont réalisés uniquement pour vous, "sur mesure". Nous ne pourrons malheureusement ni les échanger, ni les rembourser.
Il vous est possible d'annuler une commande uniquement si celle-ci n'est pas encore en production, soit dans les 24 heures après l'enregistrement de votre commande. Une fois la commande entrée en production, elle ne pourra en aucun cas être modifiée, annulée ou remboursée.
Le délai d'exécution d’une commande est de 2 à 6 jours ouvrables. Les jours fériés ne sont pas inclus dans les jours ouvrables.
Ce délai ne doit pas être considéré comme une garantie des délais de production et doit être considéré comme une estimation moyenne. Aucune compensation ne sera offerte pour les commandes qui ne sont pas comprises dans cette estimation.
De même, en cas de force majeure (épidémie, incident national, catastrophe naturelle, grève des transports, rupture de stock indépendante de notre volonté...) nous ne pouvons garantir un délai de livraison bien défini, aucune compensation ne sera offerte dans ce type de situation dont nous ne pouvons être tenus responsables.
Les expéditions de commandes seront confirmées par mail à l’adresse email du client, par l'entreprise en charge de la réalisation et de l'expéditions de nos produits bioénergétiques.
Après expédition, toute modification ou résolution de la commande par l’acheteur ne peut être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué.
Les offres ne sont valables que dans la limite des stocks matières, tailles, références disponibles. « E=mc2 sarl » se réserve le droit de ne pas reconduire certains modèles.
En cas d’indisponibilité de produit après passation de la commande, le client sera informé par email ou par téléphone du délai de livraison ou de l’annulation de sa commande.
La société « E=mc2» se réserve le droit de modifier la présentation et le tarif de ses produits (vêtements bioénergétiques et accessoires quantiques) sans préavis. Toutefois le tarif appliqué restera celui affiché lors de l’enregistrement de commande.
Les prix figurant sur le site soquantik.com sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de préparation et de port. Les produits demeurent l’entière propriété de la société E=mc2 jusqu’à complet paiement.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention, les frais de transport et de livraison. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
Les frais de transport correspondent aux frais d’affranchissement du transporteur. Ceux-ci sont calculés en fonction du poids et du volume des articles pour la France métropolitaine et des destinations pour la zone Europe et Internationale.
Le règlement de vos achats auprès de E=mc2 et sur le site soquantik.com s’opère exclusivement en euros.
La confirmation de commande indique le prix définitif incluant le coût du transport calculé sur la base du poids et du volume des articles commandés et de la distance à parcourir.
Ce prix est payable au comptant, à la commande, par carte bancaire, par chèque ou virement pour le compte de la Société E=mc2 SARL.
Les cartes bancaires acceptées sont : CB , Visa, Eurocard et Master Card.
Le site soquantik.com fait l’objet d’un des systèmes de sécurisation les plus performants à l’heure actuelle. Afin de vous assurer les meilleures garanties de sécurité pour le règlement de vos achats en ligne dans notre boutique, E=mc2 ont choisi les systèmes sécurisés de PAYPAL et du Groupe CIC.
Toutes les informations personnelles sont protégées, cryptées et sécurisées avant la transmission par le système SSL (Secure Socket Layers).
Ce protocole est devenu une norme mondiale est utilisable par les principaux navigateurs.
La sécurité du paiement repose sur l’authentification du commerçant, la confidentialité et l’intégrité des échanges. Avec ce système, votre paiement par carte s’effectue directement sur le serveur sécurisé de PAYPAL ou de la CIC, notre banque. A aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué. C’est pourquoi, les coordonnées bancaires du client ne sont en aucun cas conservées et lui seront demandées à chaque nouvelle commande.
En cas de refus du centre de paiement, la commande sera annulée et le client informé.
Après expédition, toute modification ou résolution de la commande par l’acheteur ne peut être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué.
Les clients garantissent qu’ils sont pleinement habilités à utiliser la carte bancaire et que cette carte bancaire donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l’utilisation des services de E=mc2 Sarl.
Les produits sont livrés en France Métropolitaine et à l’étranger, conformément aux informations indiquées sur le site et sur votre bon de commande. Il vous appartient de noter toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande en joignant si possible numéro de téléphone et email du destinataire, (à défaut les vôtres), digicodes, bâtiment, étage, escalier, etc…
Le client doit s’assurer de l’adresse du destinataire ainsi que de sa disponibilité pour le réceptionner.
Le transport est assuré en sous colis suivis, majoritairement par notre partenaire transporteur LA POSTE. Votre enveloppe ou colis est généralement déposé dans votre boite aux lettres. Nous conservons le n° de suivi des envois jusqu’à vérification de la livraison.
Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à des dédommagement et intérêts. Toutefois, après la date prévue, si le produit n’a pas été livré, pour toute autre cause qu’un cas de force majeure, contacter « E=mc2 Sarl».
La livraison dans les délais ne peut intervenir que si l’acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur.
Pour les articles indisponibles à la date de la commande nous vous proposons un délai de livraison soumis à votre acceptation.
Exceptionnellement les produits peuvent être livrés par un transporteur indépendant, selon la nature des produits commandés et toujours à l’initiative exclusive du vendeur.
(*)Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents, les pandémies, les conditions météorologiques interdisant les trafics routiers , aériens , etc… et l’impossibilité d’être approvisionné.
Le vendeur tiendra l’acheteur au courant en temps opportun des cas ou des événements ci-dessus énumérés.
Il incombe à l’acheteur de vérifier la conformité et l’état du produit lors de la livraison.
RAPPEL: Après expédition, toute modification ou résolution de la commande par l’acheteur ne peut être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué.
En cas d’avarie ou de non-conformité, l’acheteur formule ses réserves avec précision et clarté par email, via le formulaire de contact, ou sur le bon de livraison du transporteur.
Cette vérification est réputée avoir été effectuée dès lors que l’acheteur ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison présenté par le transporteur.
Les réclamations sont à formuler dans les 7 jours, suivant la livraison.
Le présent contrat est soumis au droit français.
Vous devez émettre une « réserve recevable » auprès du livreur, si le colis est endommagé.
Tout retour de produits doit faire l’objet d’un accord formel entre le vendeur et l’acquéreur. Pour cela veuillez prendre contact avec « E=mc2 Sarl», coordonnées via l’onglet « Contacts » sur le site soquantik.com.
En cas de vice apparent nuisant à l’utilisation du produit et si l’objet a été utilisé dans les conditions indiquées sur les notices, la société E=mc2 Sarl s’engage à recevoir avec attention et bienveillance toutes réclamations et à offrir, une solution de remplacement ou un avoir au profit de l’acheteur. Ceci à l’exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts.
Le produit devra être retourné au vendeur, dans son emballage d’origine sous 48 heures après livraison, à l’adresse qui lui sera communiquée par échange d'email.
E-mail à transmettre depuis le formulaire de contact sur notre site internet soquantik.com avec vos références de commande.
En cas de litige, les Tribunaux de Commerce français seront seuls compétents pour intervenir.
Conformément à la loi « informatique et libertés », l’acheteur dispose à tout moment (24 heures après l'enregistrement de sa commande) d’un droit d’accès et de rectification. Dans ce cas, il doit adresser sa demande à la société E=mc2 Sarl par email depuis le formulaire de contact sur notre site internet soquantik.com avec vos références de commande.
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